Что делать, если угрожают коллекторы? (Сахалинская область)

Что делать, если угрожают коллекторы?

Очень часто банки продают коллекторам долги своих клиентов, а коллекторы начинают любыми способами добиваться от гражданина уплаты долга, вплоть до нарушения Уголовного кодекса. Ходят много слухов о том, какими способами заставляют людей платить по счетам, вплоть до отдельных шокирующих инцидентов.

После возникновения ряда несчастных случаев правительством РФ были установлены специальные законы, регулирующие деятельность коллекторов. Но всевозможные угрозы расправы и прочие варварства в отношении клиентов не прекращаются и по сей день. Что делать человеку в ситуации, когда ему угрожают коллекторы?

Кто такие коллекторы?

Коллекторы – это люди, чья работа взыскать долг по просроченному кредиту или микрозайму.

Существует два варианта при которых коллекторы начинают свою деятельность:

1. Если они выкупили долг у банка.

2. Коллекторы за вознаграждение помогают банку во взыскании долга.

Они являются посредниками между должником и банком, по этой причине полномочия их ограничены. Основная задача коллекторов – добиться выплаты долга посредством телефонных звонков, постоянных напоминаний, совершения действий, направленных на возврат задолженности.

Единственное что вправе делать коллекторы, говоря простым языком – это в письменной или устной форме призывать к добровольному возврату денежных средств. В случае угроз с их стороны – это прямое нарушение закона, независимо от весомости угроз и того в чей адрес они направлены.

Что делать в случае угроз?

Если коллекторы переходят к угрозам, первое, что нужно сделать – это внимательно просмотреть условия кредитного договора. Если в нем прописано условие о запрете на цессию, то в таком случае банк вообще не имеет права передачи долга третьим лицам, ну а если такого запрета не имеется, в случае передачи долга банк обязан оповестить об этом заемщика. При нарушении хотя бы одного условия из вышеперечисленных, клиент может смело обращаться в Центробанк РФ, так как эта организация контролирует деятельность других банков на территории России. Жалобу на банковскую организацию можно составить на официальном сайте Центробанка.

В случае угроз родственникам

В соответствии с законодательством – коллекторы имеют право общаться с должниками через почту, интернет, смс, звонки на телефон и при личных встречах. Но существуют правило, которые определённым образом ограничивают их действия. Например, запрещено указывать на лицевой стороне письма сумму накопившегося долга, а что касается телефонных разговоров и личных встреч, они разрешены в строго отведенные часы:

1. В будние дни с 8 утра до 10 вечера.

2. В выходные и праздничные дни с 9 утра до 8 вечера.

Любые другие способы воздействия на должника могут быть применены только с его разрешения.

Это такие меры как:

1. Посещение рабочего места, общение с коллегами.

2. Звонить по месту жительства или посещать должника лично, общаться с родственниками и соседями не называя сумму, которую задолжал гражданин.

Стоит ещё раз напомнить, что общаться с родственниками должника коллектор имеет право только с согласия клиента банка, если сами родственники также не имеют возражений. Даже если никаких угроз от коллекторов не последовало, родственники вправе позвонить в агентство и попросить больше подобными звонками или визитами их не беспокоить, и в таком случае коллекторы не имеют права продолжать воздействовать на должника через его родственников. Если же общение с коллектором начинается с угроз или оскорблений, следует сразу же обратиться в агентство, в котором он работает, и в 90% случаев такие случаи не повторятся, так как крупным агентствам коллекторов не нужны проблемы с законом. Если же угрозы не прекратятся, то обращаться следует уже в полицию или прокуратуру.

Угрозы по телефону

Часто коллекторы прибегают именно к телефонным звонкам, так как это наименее затратный способ заставить должника вернуть задолженность и нередко в таких звонках, граждане слышат угрозы от коллекторов, занимающихся их задолженностью. В таких ситуациях важно помнить, что любая угроза – весомое основание для лишения агентства коллекторов лицензии, а также требования о возмещении морального ущерба.

Но перед тем как писать заявление, нужно разобраться, что понимается российским законодательством под словом угрозы? А под этим понятием имеется в виду совокупность факторов и условий, при которых возникает реальная опасность жизненным интересам граждан. Будет сложно доказать реальность угрозы со стороны коллекторов, а это необходимо для лишения агентства лицензии. Решение суда в большинстве случаев остается за заемщиком, который смог убедить судью, что боялся, как коллекторы перейдут от слов к делу. К примеру, если гражданину угрожали физической расправой или даже убийством. Такие слова влекут за собой наказание, даже если были адресованы не должнику, а его родственникам или друзьям и соседям.

Ежегодно огромное количество людей заявляют в суд сотрудников агентств, которые угрожали им, но лишь единицы доказывают реальность угроз и выигрывают дело, так как доказать свою правоту очень сложно. А коллекторы очень часто ограничиваются лишь словами, не переходя к открытым действиям.

Уголовные дела возбуждают, чаще всего, в случаях, когда от угроз дело уже перешло к действиям.

К примеру, если коллекторы нацарапали на двери что-то, связанное с долгом, проткнули колеса машине должника и так далее.

Угрозы в социальных сетях

В последнее время, стали все чаще появляться случаи угроз в интернете, будь то угрозы на прямую заемщику, или его родственникам. От способа связи, однако, совершенно не зависит то, что коллекторы не имеют права никоим образом запугивать и угрожать гражданам даже с самой большой и продолжительной задолженностью. Это совершенно точно не имеет ничего общего с законом.

Да, согласно законодательству РФ – коллекторы имеют право связываться с должником через социальные сети или электронную почту, но опять же, только при согласии самого должника. Если же гражданин не давал согласия на такой тип воздействия, он имеет право подать жалобу в прокуратуру за нарушение частной личной жизни. И в этом случае уже не имеет значение наличие угроз в присылаемых сообщениях.

Существуют и случаи, когда угрозы идут в адрес человека, который задолженности не имеет. Коллекторы могут решить использовать любые доступные им способы воздействия на должника, и тогда угрозы могут посыпаться на его друзей, коллег, однокурсников или родных. Если гражданин оказывается под давлением таких угроз, то лучший вариант — попытаться объяснить, что к долгу он отношения не имеет и связи с должником тоже. Если же и после этого не прекратятся звонки с угрозами – это повод обратится за помощью в правоохранительные органы.

Итак, что же все-таки делать в случае угроз со стороны коллекторов? Первым делом – обратиться в агентство, в котором работает угрожавший сотрудник, назвать его имя и дату совершенного им звонка на номер должника. После этого следует потребовать больше не беспокоить подобными звонками и сказать, что в противном случае, об этом инциденте будет сообщено в полицию. Если коллекторы продолжат звонить и угрожать, самое главное – не поддаваться на провокации, сохранять спокойствие. Если есть возможность – нужно записать разговор с угрозами на диктофон, после чего – обратиться в полицию с заявлением об угрозах.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован.

ПОИСК

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Change text on :hover and :active

Численность населения на 2018 год

г. Анива — 9445

Анивский район — 19 657

CSS Glitched Text
ANIVA65.RU
Все права защищены; 2019 Городской портал муниципального образования "Анивский городской округ"